Voici un communiqué de L'école des loisirs à propos des soucis de paiement:

"Actuellement un blocage a lieu au niveau du terminal de paiement par CB. Certains paiements, pas tous, ne peuvent aboutir. Au moment où les usagers ont saisi leur n° de carte bancaire, un message apparait "une erreur est survenue". 

Le prestataire bancaire s'occupe de régler le problème en lien avec notre équipe web. 

Pour ces gens qui sont bloqués, vous pouvez leur proposer  :

- Payer par Paypal quand ils le peuvent car celui-ci est fonctionnel. Sachez qu'il n'est pas nécessaire d'avoir un compte Paypal pour régler par ce biais; les familles peuvent saisir leur code de CB dans cet espace et valider ainsi le paiement (sans nécessairement créer un compte Paypal pour autant). Cela devrait débloquer pas mal de personnes en attente. En revanche, ils ne pourront par ce biais pas régler en deux fois.

- Attendre quelques jours pour ceux qui seraient moins pressés et/ou qui ne posséderaient pas d'autre moyen de paiement

Sachez que nous serons en mesure de recontacter toutes les familles concernées grâce à leur adresse mail, ce que nous ne manquerons pas de faire une fois ce souci résolu.

En attendant, un message a été ajouté sur le site pour expliquer la situation aux familles et les faire patienter.

Nous vous tiendrons bien sûr informés de l'évolution de la situation."